Dans la journée de demain, les allocataires de la Caisse d’allocations familiales ne pourront pas accéder à leur espace personnel à cause d’une opération de maintenance sur le site Internet et l’application mobile de l’organisme. En effet, tous les usagers de mon compte CAF devront patienter ou anticiper son indisponibilité ce 18 mars 2023 pour accéder à leurs démarches et à leurs droits.
Quand est-ce que mon compte CAF sera indisponible ?
C’est officiel, la prochaine opération de maintenance de la Caisse d’allocations familiales aura lieu ce 18 mars 2023. De 8h00 à 16h00, des techniciens travailleront à l’amélioration de l’application mobile Mon compte CAF afin de simplifier encore les démarches des allocataires qui sollicitent des aides sociales en ligne. Si la manœuvre a pour but d’améliorer l’expérience numérique des utilisateurs de cette plateforme prisée de bon nombre de ménages, d’étudiants, de salariés et même de seniors, ces derniers n’en sont pas moins impactés.
En effet, pour jeter un œil aux prévisions de versement de la CAF, déclarer leurs ressources trimestrielles ou finaliser une demande d’APL, il faudra prendre cette fois-ci les devants ou patienter jusqu’à l’issue des travaux responsables de la fermeture du site Internet. Cette attente sera toutefois de courte durée, car le même jour, dès 16h00, les allocataires retrouveront l’accès à leurs droits.
Quelles démarches puis-je réaliser avant le 18 mars 2023 sur mon compte CAF ?
Si vous souhaitez vous délester de certaines formalités contraignantes avant le week-end ou que vous envisagiez simplement de réaliser ces tâches le samedi, prenez de l’avance en réalisant dès ce soir les démarches qui suivent :
- procédez à votre déclaration trimestrielle obligatoire ;
- transmettez le document manquant demandé par votre conseiller CAF sur l’espace Mon compte CAF ;
- finalisez votre demande de prime d’activité ;
- découvrez vos droits pour le mois prochain afin d’établir votre budget.
En anticipant ces formalités obligatoires avant le 18 mars 2023 à 8h00, vous ne verrez même pas passer cette journée de fermeture où Mon compte CAF est indisponible.
⚠ Attention, fermeture pour maintenance de votre espace « Mon Compte » le samedi 18 mars de 8h à 16h.
— Allocations Familiales (@cnaf_actus) March 17, 2023
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. pic.twitter.com/k9BLO7rWCS
Quand pourrais-je à nouveau accéder à mon application mobile ?
L’opération de maintenance de l’espace Mon compte CAF est programmé pour une seule journée. Ce samedi 18 mars, dès 16h00, les internautes qui bénéficient d’un accès à leur espace personnel numérique pourront de nouveau accéder à leurs droits et démarches. Ils pourront donc profiter de leur soirée de samedi ou de leur journée de dimanche pour finaliser les formalités nécessaires à la délivrance d’aides sociales supplémentaires.
Puis-je effectuer ma déclaration trimestrielle sur le site Internet de la CAF ce 18 mars ?
Initialement, les internautes qui n’ont pas accès à l’application mobile Mon compte CAF peuvent opter pour l’alternative du site officiel de la Caisse d’allocations familiales pour réaliser leurs démarches en ligne. Or, le site Internet de l’organisme fait également l’objet d’une opération de maintenance ce 18 mars 2023 et il sera par conséquent, lui aussi, inutilisable de 8h00 à 16h00.
